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飞书郑怡:以数字化协同赋能母婴品牌破局增长

导读 业务提效、知识沉淀,帮助企业像打造产品一样去升级组织能力以应对外部更多的挑战和变化,去助力各位的业务增长,这是飞书的价值。就比如说原先我们可能每天、每周、每月会投

近日,在由母婴行业观察主办的“出路·2022第八届母婴生态大会”上,飞书商业化高科技团队东区总经理郑怡以《协同数字化 品牌增长新动力》为主题,从业务提效、知识沉淀、组织升级三方面就飞书助力母婴品牌破局增长展开精彩分享:



随着顾客需求愈发多样,一招鲜不再吃遍天;随着渠道触点愈发分散,一条路不再走到底。在这些挑战背后,我们会发现产品力、品牌力、渠道力等对外能力于企业而言都是招数,组织力才是企业持续发展的内功。


如何提升组织力,像打造产品、品牌一样打造组织?首先我们要看目前影响组织整体协同及迭代的卡点和绊脚石在哪里,在我们飞书和客户的交流时发现,头部品牌遇到的痛点在于:公司业务发展太快,没有太多的知识沉淀,使得内部运营仍比较粗放,公司大部分的资源和精力都耗费在不同部门之间的信息互通上。同时,我们也会看到,系统本身也是组织应变的一个巨大绊脚石,例如,总部、门店、渠道、消费者之间的语言不一样,总部和门店的目标不对齐,沟通工具也不同,势必会造成各方沟通之间存在割裂,使得信息不通畅。飞书的底层理念就是帮助企业像打造产品一样去打造组织,一方面企业管理意志上下同欲,另一方面则是让各个部门更好协同,让信息像水一样流通。


飞书本身解决的是什么问题?一是组织协同,组织内部所有的一些基础办公工具都是基于飞书的底座,例如文档、知识库、开会、聊天等,二是组织管理,我们也会在飞书底座上解决组织中人的管理、目标对齐、上下同欲、招聘、绩效、人事等。同时,我们也会借助飞书的一些原子化能力去搭建业务流程,更加贴合不同行业、不同企业的个性化需求。

飞书郑怡:以数字化协同赋能母婴品牌破局增长



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